Recibe SAPAC más de 15 mil reportes al CAT

Un total de 15 mil 924 reportes ciudadanos relacionados con faltas de servicio, fugas de agua, drenaje obstruido y tomas tapadas fueron recibidos en el 2008 por el Centro de Atención Telefónica (CAT) del Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Cuernavaca (Sapac). Del total de los requerimientos 10 mil 229 fueron falta de servicio, 4 mil 688 fugas, 497 drenajes obstruidos y 510 tomas tapadas, en todos estos casos las operadoras del CAT asignaron un número de folio con el objetivo de identificar el reporte; así como su debido seguimiento y conclusión.Durante el mes de diciembre del año pasado es cuando se registró el mayor número de peticiones (2 mil 731), en su mayoría fueron faltas de servicio, situación que coincide precisamente con el inicio de la temporada de estiaje.Cabe recordar que el CAT del SAPAC inició sus operaciones en el mes de mayo del 2008 y surgió con el propósito de brindar un servicio telefónico.Arturo Gómez Mancilla, director del organismo hizo un llamado a todos sus usuarios a efectuar sus reportes a través del CAT a los teléfonos 362 3970, 80 y 90, en donde el personal que allí labora le atenderá las 24 horas del día, los 365 días del año.Explicó que para localizar la falta de servicio, fuga o drenaje obstruido, es necesario que el reporte vaya acompañado de algunos datos como dirección, teléfono o alguna referencia, a fin de que los trabajadores del SAPAC podrán llegar al lugar con mayor rapidez.